İade ve Değişim Rehberi

Evva Moda'dan aldığınız her ürün, özenle kontrol edilerek paketlenir.

Süre Sınırı

1. Bildirim Süreci

Ürünü teslim aldığınızda deneyiniz. Eğer iade veya değişim düşünüyorsanız, en geç ertesi gün mesai bitimine kadar bize bildirmelisiniz.

Neden? Abiye ürünleri özel gün odaklı olduğu için, hızlı bildirim operasyonel sürecimizi korumamızı sağlar.
Kargo Bilgisi

2. Gönderim ve Ücret

Kusurlu olmayan ürünlerin iadesinde, lojistik maliyetler (gidiş-dönüş) iade tutarından düşülür.

Kargo Malityeti kesinti yapılarak geri ödeme gerçekleştirilir.
Kabul Şartı

3. Ürün Kondisyonu

Ürünlerin tekrar satılabilir olması şarttır. Etiketi kopan veya parfümlü ürünler iade alınamaz.

Dikkat: Tadilat yapılmış (boy, daraltma vb.) ürünlerde değişim/iade yoktur.

Sıkça Sorulan Sorular & Detaylar

İade Süreci Nasıl İşler?

  • Müşteri hizmetlerimize (WhatsApp) talebinizi iletin.
  • Size ileteceğimiz Anlaşmalı Kargo Kodunu kullanın.
  • Ürün bize ulaştıktan sonra "kullanım kontrolü" yapılır.
  • Onaylanan iadelerin ücreti 7-10 iş günü içinde kartınıza yansır.

Değişim Yapabilir miyim?

Evet, stok durumuna göre dilediğiniz beden veya modelle değişim yapabilirsiniz. Değişimlerde de kargo maliyetleri müşteri sorumluluğundadır. Mağazadaki ekibimiz, size en doğru bedeni önermek için ölçülerinizi isteyebilir; bu sürece katılımınız en doğru kalıba ulaşmanızı sağlar.

"Sizlere en kaliteli hizmeti, en dürüst maliyetlerle sunmak için çalışıyoruz."

cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: TR